서론
과거는 대부분의 사람들이 자연과 함께 더불어 사는 환경이었지 만 국가가 안정화 되고 선진국화 되어 가면서 자신의 여가와 건강 에 대해 전과는 달리 많은 시간과 정성을 투자하고 있다. 이러한 경 제성장과 여가시간의 증가로 자연과 환경에 대한 관심 또한 증대시 키고 있고 그에 따라 도시에서 자연을 즐길 수 있는 공간을 점차 늘 리고 있다(Kim, 2010). 이러한 노력은 도심내 공원이나 수변지역 의 활용도를 높임으로써 자연을 가까이 하려는 시민들의 욕구를 충 족시키기 위한 방향으로 나타나고 있다. 또한 도시에서 가까운 지 역에 자연을 즐길 수 있는 공간인 테마공원이나 산책로 등이 조성 되어 사람들의 관심을 받고 있으며 이러한 흐름으로 전국적으로 올 레길, 둘레길 등 길에 대한 사람들의 관심과 걷기열풍이 높아지면 서 도심 내 산책로에 대한 요구도와 관심이 지속적으로 증가하고 있다(Kim et al., 2010). 이러한 측면에서 도시공원 내 수변공간은 주변경관이 아름답고 사회·문화적, 환경·생태적 면에서 지역주민 에게 삶의 질 향상과 다양한 혜택을 제공하고 있다(Kim, 2014). 또 한 자연자원을 토대 구성된 커뮤니티 기반의 산책로가 그린 인프라 스트럭처(Green Infrastructure)로의 가능성과 지속가능한 지역 사회를 위한 잠재력 또한 보여주고 있다.
이러한 가능성과 잠재력으로 인하여 산책로는 여가활동과 건강 을 위해 많은 시민들에게 이용되고 있고, 그 수요 또한 지속적으로 증가하고 있기 때문에 효율적 관리체계와 세심한 계획 도입이 필요 한 시점이다. 그러나 현재의 계획은 시설의 질적 수준향상과 이용 객의 요구도를 고려하지 않고 기존방식대로 설계·조성·관리되어 지고 있는 실정이다. 또한 도시근린공원 산책로에 대한 연구는 다 른 산책로에 비해 이용자의 이용 빈도가 높음에도 불구하고 제한적 이고, 원론적인 연구가 대부분이어서 산책로 활성화에 기여하지 못 하는 한계를 가지고 있다(Kim, 2014). 보행공간에서 이용객의 중 요도와 만족도에 대한 연구는 국립공원의 자연탐방로 및 도시 내의 보행공간으로 한정적으로 이루어지고 있으며 특히 호수나 강을 인 접한 수공간 내 보행공간의 이용객 흐름에 대해서는 자세한 연구가 이루어지지 않고 있는 실정이다.
보행공간의 특성과 이용자의 만족도간의 관계에 관한대한 선행 연구들로는 서울대공원 보행동선 이용행태에 관한 연구(Lee, 2000), 서울시 가로를 대상으로 보행공간의 물리적 요소에 대한 보행자의 만족도에 관한 연구(Kim, 2015), 서울시 보행만족 설문자료를 바 탕으로 보행만족에 영향을 미치는 가로환경 특성에 관한 분석 (Lee, 2015) 등에 관한 연구가 이루어졌다.
보행공간에 대한 이용자 만족도와 IPA분석을 이용한 연구는 국 립공원을 중심으로 한 연구와 도시 내 보행공간에 관한 연구로 구 분해 볼 수 있다. 국립공원 탐방로 및 등산로에 관한 연구로는 가야 산국립 공원의 자연탐방로에 대한 평가항목으로 공원 시설물의 중 요도·성취도를 분석한 연구(Seo et al., 2002), 무등산국립공원 등 산로의 관리 상태에 대하여 총 26가지 항목으로 중요도·성취도 평 가를 실시한 연구(Kim, 2005), 국립공원 탐방객을 대상으로 보행 시설에 대한 평가를 실시하여 시설물 설치와 위치에 대한 유지관리 및 개선방향을 제시한 연구(Cho and Yoo, 2007) 등이 있다.
도시 내 보행공간에 관한 연구로는 유니버설디자인 7원칙을 기 본 한 숲길 보행시설에 대한 중요도·성취도 분석을 실시한 연구 (Cho et al., 2009), 도심지에 위치한 수목원을 대상으로 이용객의 중요도·만족도 평가를 실시하여 효과적인 산책로 관리방안 제시에 관한 연구(Kim et al., 2010), 서울 북악산 성곽길을 대상으로 이용 객 중요도·만족도 분석으로 관리전략 수립에 관한연구(Lim, 2013), 대구광역시 수원유원지를 대상으로 이용자의 이용형태와 산책로 에 관한 중요도·만족도 평가로 환경개선 및 수변산책로 계획에 관 한 연구(Kim, 2014) 등으로 공원과 보행공간에 관한 중요도·만족 도 연구가 진행되었다.
광교호수공원은 도심 내에 조성된 도시공원으로 이용객의 이용 빈도가 높지만 보행공간에 관한 세부적인 평가가 거의 전무한 상태 이다. 또한 호수 변을 따라 조성된 보행공간의 특성은 일반적 산책 로와 차이가 있다 할 수 있다. 따라서 본 연구는 광교호수공원 산책 로를 대상으로 이용객에 대한 중요도와 만족도 평가를 실시하여 공 원관리자 및 이용자를 위한 산책로 공간의 개선방안을 제시하는데 있다.
연구방법
1. 연구 대상지
본 연구의 연구대상지인 광교호수공원은 기존 원천저수지와 신 대지저수지를 바탕으로 가장최근 지어진 대표적 도시공원이다. 2014년 올해의 경관대상의 선정지가 되었으며 가장 근래에 계획된 대표적 도시공원으로 이용객들의 방문이 활발한 대상지이다. 2008 년 12월 국제설계공모를 통해 당선된 광교호수공원은 원천저수지 와 신대저수지 공간으로 구분할 수 있다. 원천저수지 공간은 기존 위락시설지 및 숙박시설지를 중심으로 이용위주의 시설공간으로 조성되었고, 신대지저수지 공간은 수림지역의 보전을 통한 휴양 및 휴식공간으로의 기능을 갖는 컨셉으로 계획되었다.
위치는 매탄동 등과 용인시 상현동 등 일원이며 총면적은 2,043,858m2이고 사업기간은 2005년 12월 30일부터 2011년 12 월이다. 수용인구 및 가구를 보면 인구 77,500인에 인구밀도 1ha 당 68.6인, 총 가구 31,000세대에 가구당 구성원을 2.5인으로 계획 되었다.
광교호수공원의 산책로는 200만m2의 거대한 규모의 부지 안에 원천호수와 신대저수지를 주변으로 형성되어있다. 도시속의 자연 을 의미하는 호수공원을 두르는 산책로는 두 개의 호수를 따라 나 타나는 경관을 조망할 수 있게 조성 되었고 공원의 시설물과 수목 들을 공원보행 시 자연스럽게 접할 수 있도록 조성되었다.
호수공원 산책로의 경우 크게 3가지로 구분할 수 있는데 첫째, 원천호수 주변과 둘째, 신대저수지 주변 그리고 셋째, 두 개의 호수 를 연결하는 연결공간이며 수원시 공원 녹지사업소에서는 3가지 공간을 중심으로 보행동선을 소개하고 있다. 산책로를 중심으로 호 수를 조망할 수 있는 공간과 다양한 프로그램 들이 존재하며 원천 호수는 도시적 느낌, 신대저수지는 기존의 자연환경을 보전한 자연 적 저수지 특성의 산책로가 조성되어있고 연결부의 재미난 밭은 잔 디광장을 중심으로 산책로와 보조 산책로로 이루어져 있다.
2. 연구방법
본 연구의 연구방법은 첫째, Kim et al. (2010), Kim (2014), Cho et al. (2009), Lee (2009), Lim (2013) 등의 선행 연구에서 중요 도·만족도 측정 변수들과 광교호수공원의 특성을 바탕으로 설문문 항을 개발하였다. 둘째, 설문지는 이용자 일반사항에 관한 명목척 도 문항 6개와 산책로 중요도·만족도에 관한 등간척도(5점 리커트) 24개로 총 30문항으로 작성하였다. 셋째, 광교호수공원 산책로의 대상지 조사를 위해 문헌조사를 실시하고 산책로 중 연구의 공간적 범위를 한정하기 위하여 2015년 7월 11, 12일 8월 15, 16일 나흘에 걸쳐 전 구간의 예비조사를 하였고, 2015년 9월 5, 6일 10월 2, 3일 나흘에 걸쳐 광교호수 공원 주변 근린공원을 시작으로 원천 호수와 신대저수지 주변의 산책로를 걸으며 사진 촬영과 기록 작성, 이용 객과의 질의응답 방식으로 현지조사와 설문조사를 실시하였다. 넷 째, 회수된 설문지는 Microsoft Office Excel 2007과 SPSS 20.0 for windows 통계 프로그램을 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 기 술통계분석, t-검정분석을 하였고 분석 결과를 바탕으로 IPA매트 릭스분석을 실시하였다. IPA분석은 중요도와 만족도를 동시에 평 가하는 방법으로 이용자가 산책로 평가속성에 대한 기대치(중요 도)와 사용된 후 평가(만족도)를 하나의 매트릭스 분석표에서 확인 할 수 있다. 이는 시각적판독이 쉽고 평가속성의 우선순위가 명확 히 들어나는 연구방법으로 본 연구 대상지의 산책로 분석에 있어 적절한 방법으로 사료된다. 분석 결과를 바탕으로 중요도·만족도 분석(IPA)표에 해당하는 요소들을 표시하여 그에 대한 제언을 하 였다.
설문조사는 이용 빈도가 높은 금요일과 주말에 실시되었으며, 광교호수공원 산책로의 이용객을 대상으로 이용이 많은 원천호수 진입부와 신대저수지 산책로 수변교량 앞 그리고 두 호수를 연결하 는 재미난 밭의 산책로에서 실시되었다. 조사 대상자는 본 설문지 를 충분히 이해할 수 있을 것이라 판단되는 성인 20세 이상의 응답 자를 선택하는 편의표본추출방식에 의해 선정하였고, 설문조사시 설문 내용에 대한 충분한 설명을 통하여 이용객에 대한 설문 이해 도를 높인 후 진행하였으며 설문작성은 직접기입 방식을 사용하였 다. 총 150부 중 136부의 설문지가 회수되었고 응답이 불성실한 6 부를 제외시킨 후 130부를 실증분석 자료로 채택하였다.
결과 및 고찰
1. 이용객 인구통계학적 특성
광교호수공원 산책로의 이용객 특성 방문객의 남녀비율은 남성 70명(53.8%), 여성 60명(46.2%)로 남녀 간차이가 크게 나타나지 않았다. 연령대의 경우 40대 41명(31.5%), 30대가 40명(30.8%) 가장 높은 비율로 나타났고 20대의 이용객도 있었지만 주로 3,40 대 이용객이 절반 이상의 주를 이루고 있었는데 설문조사 과정에서 자녀를 동반한 가족단위 방문객의 경우 20대 이하의 연령층의 이용 객의 설문은 배제하고 조사하였다(Table 1).
Table 1.
Demographic characteristic of the Gwanggyo Lake Park users.
이러한 이유는 설문의 중요도·만족도 분석에 대한 이해를 할 수 있고, 광교호수공원 산책로에 대한 이용객의 정확한 판단에 따른 설문답변을 수집하기 위한 목적이었다. 거주지역은 광교신도시가 82명(63.1%) 압도적으로 높았고 경기도가 31명(23.8%)으로 나 타났다. 동행인에 경우 가족과의 동행이 65명(50%)으로 가장 많 았고 친구/연인/동료가 36명(27.7%), 혼자 방문한 이용객이 23명 (17.7%)으로 나타났다. 방문목적은 휴식 및 산책이 72명(55.4%) 로 가장 높은 비율을 보였으며 가벼운 운동이 36명(27.7%)로 조사 되었다. 이동수단의 경우 자가용 49명(37.7%)과 도보(걸어서) 47 명(36.2%)가 비슷한 비율을 보였고 대중교통과 자전거의 이용 또 한 확인할 수 있었다. 광교호수공원 산책로까지 오는 시간은 1시간 미만이 98명(75.4%)으로 가장 높은 비율을 보였다. 분석결과를 보 면 3,40대의 가족단위 이용객이 높은 비율을 보였으며 휴식 및 산 책의 목적으로 공원인근 주민의 이용이 높은 것을 확인할 수 있다.
2. 신뢰도분석
본 연구에서 설문 항목에 관한 신뢰도분석 과정은 내적 일관성 에 의한 신뢰도 검증으로 Cronbach's a 계수를 적용하여 분석하였 다. Cronbach's a 계수는 0.907로 신뢰도가 높게 측정 되었고 신뢰 도를 낮추는 항목은 없었다. 전반적인 결과의 항목이 삭제된 경우 의 Cronbach's a 값이 0.907을 넘지 않고 항목과 전체 상관관계는 관련성이 없는 0.2 이하의 값은 나오지 않았다. 본 연구의 설문 요 인에 대한 신뢰도를 분석 한 결과는 Table 2와 같다. 탐색적 연구에 서 요구하는 계수는 0.6 이상이면 충분하고, 기초분야 연구는 0.8 그리고 중요한 결정이 요구되는 응용연구 분야에서 Cronbach's a 계수가 0.9(Lim, 2013)이기 때문에 광교호수공원 산책로의 중요 도·만족도 항목의 신뢰성은 분석의 진행에 문제가 없는 것으로 판 단된다.
Table 2.
Reliability analysis on questionnaire Gwanggyo Lake Park trails.
3. 광교호수공원 산책로 중요도·만족도 분석
광교호수공원 산책로에 평가속성에 관한 중요도·만족도 평균은 전반적으로 중요도가 만족도보다 높은 것으로 나타났다. 중요도와 만족도 평균 차이의 95% 신뢰구간은 0을 포함하고 있지 않으므로 중요도가 만족도 보다 높게 생각되어지고 있다고 볼 수 있으며 유 의확률을 보았을 때 24가지 항목 모두 중요도와 만족도 간의 차이 는 유의하다고 할 수 있다.
중요도에서는 산책로 관리상태(4.61)와 산책로 주변호수경관 (4.58), 보행 안전시설(4.49), 산책로를 이용하는 휠체어나 유모차 등 이동의 용이성(4.45) 등의 순으로 나타났으며 인근가로와의 연 결성(3.72), 출입구의 개수(3,75), 산책로의 경사도(3.95)등이 낮 게 평가 되었다. 만족도의 경우 산책로 주변 호수경관(4.15)과 조망 권 확보의 용이성(4.01), 산책로주변 식재경관(3.98) 그리고 산책 로 주변 쉼터(3.92)가 높게 나타났다. 반면 그늘 및 녹음수의 양 (3.00)과 이동을 위한 안내판 및 이정표(3.13)는 만족도 수치가 낮 게 평가되었다. 중요도와 만족도의 평균을 분석해 보면 광교호수 공원 산책로에 대한 이용객 평가항목의 중요도와 만족도 평균 수치 는 중요도는(4.2), 만족도는(3.54)로 분석되었다. 기존의 연구들에 서의 중요도·만족도 순서로의 평균치를 보면 3.85, 3.67(Kim, 2010), 3.8, 3.17(Kim, 2014), 3.86, 3.45(Lim, 2013), 3.99, 3.78(Kim et al., 2010) 등으로 이는 이용객들이 산책로의 중요도·만족도 평가 속성에 대한 가치를 비교적 높게 판단하는 것으로 해석된다.
도출된 결과를 분석해 보면 중요도의 경우 산책로 주변 경관과 안전시설을 포함한 편의성을 위한 항목들에서 중요도가 높게 측정 되었고 산책로를 이용하는데 보조적인 역할을 하는 요소들은 낮게 측정 되었다. 이는 원천호수와 신대호수를 두고 있는 광교호수공원 의 특성이 나타난 부분으로 호수에 인접한 산책로의 안전성과 호수 경관 그리고 그늘 등 직접 산책로를 이용하면서 느끼는 편리성에 가치가 높게 평가된 결과이다. 만족도의 경우 산책로에서 이용하면 서 호수주변 경관을 조망할 수 있는 요소들이 높게 평가 되었으며 산책로 이용에 실질적인 영향을 미치는 그늘 및 이동 이정표에 대 한 만족도는 낮게 분석 되었다. 광교호수공원의 비교적 넓은 부지 면적을 따라 긴 거리의 산책로를 이용하는 이용객의 평가 결과로 판단된다. 중요도와 연관 지어 분석하였을 때 이용객들이 호수공원 의 특징인 호수주변 경관적 측면과 산책로를 이용하면서 느끼는 안 정성과 편리성에 대한 항목의 가치를 높게 평가했다고 볼 수 있다 (Table 3).
Table 3.
The result of importance-performance analysis on the Gwanggyo Lake Park trails visitors’ satisfaction.
중요도·만족도 간 대응차가 크게 나타는 항목들은휠체어나 유 모차 등 이동의 용이성(1.01), 그늘 및 녹 음수의 양(1.38), 주변 편 의시설(1.01), 보행 안전시설(1.28), 도보와 자전거 도로의 구분 (1.23)으로 조사 되었다. 이 항목들은 이용객의 기대치를 만족 시키 지 못하는 요인으로서 공원이용의 안전성 부분과 이용 편의성 부분 의 관리전략이 강구될 필요성이 있다. 특히 어린이를 동반한 가족 단위 이용객이 밀집되는 진입부를 시작으로 이어지는 자전거도로 와 도보의 구분 그리고 호수변 안전시설의 관리방안을 강구할 필요 성이 있다.
IPA 분석을 통한 광교호수공원 산책로의 평가속성의중요도·만 족도의 평균(중요도 평균 4.2, 만족도 평균 3.54)을 기준으로 하여 네 개의 분면으로 구분한 후 24개의 변수의 대한 위치를 그래프에 표기한 결과이다(Fig. 1). 가로축은 광교호수공원 산책로의 평가속 성 만족도를, 세로축은 중요도를 표시하였다.
광교호수공원 산책로의 I사분면의 현 상태를 유지해야 하는 인 자들로는 산책로 주변 호수경관, 산책로 주변 수목 및 식재경관, 산 책로 관리상태, 산책로 주변쉼터(벤치, 파고라등), 경관감상시 조 망권 확보의 용이성, 보행시 편안함의 6개 인자들이 도출 되었으며, 이용객이 중요하게 생각하는 동시에 만족도 또한 높은 인자들로 현 재의 상태를 유지하거나 강화하는 전략(Keep up the good work) 을 세우는 것이 필요하다.
Fig. 1.
Gwanggyo Lake Park trails elements by importance, Satisfaction. 1. The number of the entrance 2. Accessibility to the facility 3. Connectivity with nearby street 4. Direction board for access 5. Comfortability while walking 6. pavement materials 7. Surface condition on pavement 8. Maintenance of the trail 9. Breadth of the trail 10. Gradient of the trail 11. Direction board and sign post for migration 12. The convenience of moving with a wheelchair or a stroller 13. The convenience of assuring the view right when enjoying landscape 14.Nearby rest area (Benches, pergola, etc) 15. The amount of shades and vegetation 16. Nearby amenities (Snack shops, restrooms, drinking fountains, etc) 17. Pedestrian safety facilities (Waterside fences, warning signs) 18. Separation of walking trails and bicycle trails 19. Nearby trees and kinds of herbaceous flowers 20. Nearby lake landscape 21. Nearby trees and planting landscape 22. Various programs 23. The texture of a trail is in harmony with the surrounding landscape 24. The color of a trail is in harmony with the surrounding landscape.
II사분면의 집중적 관리전략이 필요한 인자로는 휠체어나 유모 차 등 이동의 용이성, 그늘 및 녹음수의 양, 주변 편의시설(매점, 화 장실, 음수대등), 보행 안전시설(수변펜스 및 경고표지판), 도보와 자전거 도로의 구분의 5개 인자들이 도출되었다. 이는 중요도에 비 해 만족도가 낮은 인자들로 신속히 개선(Concentrate Here)되어 야 할 사항들이다.
III사분면의 대상 요소 관리의 적절한 조절이 필요한 요소들로는 출입구의 개수, 산책로 내의 시설물과의 접근성, 인근가로와의 접 근성, 산책로 접근을 위한 안내판, 이동을 위한 안내판, 산책로 주변 다양한 프로그램, 산책로 질감이 주변 경관과 어울림, 산책로 색채 가 주변 경관과 어울림의 8개 인자들이 도출되었으며, 이들은 중요 도와 만족도가 모두 낮은 인자이며, 관리전략 수립 시 장기적인 관 리계획(Low priority)으로 개선이 필요한 항목이라 할 수 있다.
IV사분면의 추후 시설 도입이나 관리시에 고려할 인자들로는 바 닥 포장재료, 바닥 포장상태, 산책로 폭원, 산책로 경사도, 산책로 주변 초화류 종류의 5개 인자들이 도출 되었다. 이 인자들은 중요도 보다 만족도가 상대적으로 높은 인자로 현재의 관리 및 추후 시설 의 도입 때 적절한 관리전략이나 배제(Possible overkill)가 필요하 다(Table 4).
Table 4.
Gwanggyo Lake Park trails elements by importance, Satisfaction Analysis and Management.
적요
중요도·만족도 분석에 의한 광교호수공원 산책로의 평가 분석 결과 및 시사점을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 주 이용객은 인근의 가족단위 이용객이 많으며 공원 내의 호수경관에 대해 높은 가치를 두고 있는 것으로 나타났다. 이는 앞으로 경관에 대한 유지와 경관 을 조망하는 조망권 지역 등에 관리를 유지해나가야 할 것으로 보 인다. 원천호수와 신대저수지의 호수주변 과 식재경관 및 스카이라 인에 대한 조망권 유지 및 경관에 보존을 중점으로 관리전략을 세 울 필요성이 있다. 둘째, 광교호수공원 이용객의 만족도 분석결과 3.5이상으로 높은 수치를 나타냄을 볼 수 있었다. 두 개의 호수변을 중심으로 조성된 보행공간이 매력성을 충분히 보유하고 있다고 판 단된다. 이러한 이용객의 평가는 차후 공원의 경쟁력을 강화시키는 요인이 될 것으로 생각된다. 셋째, 호수주변 안전시설과 이용객 편 의성에 관한 부분에 대한 관리전략을 수립할 필요가 있다. 광교호 수공원의 특성상 많은 산책로가 자전거 도로와 인접해있고 수변공 간을 인근에 두고 있는 상황을 고려할 때 가족단위 이용객이 많은 공원의 어린이와 노약자 및 임산부를 위한 관리전략 수립이 필요하 다고 판단된다. 또한 그늘 조성의 경우 아직 근래에 조성된 공원의 특성상 수목이 자라는 중이라는 한계점도 있겠지만 그 이전에 간이 파고라나 경관을 해치지 않는 선에서의 그늘 조성은 관리중점 부분 에서 중요하게 다루어야 할 부분으로 사료된다.
본 논문은 현재 시민들의 이용이 많은 광교호수공원 산책로의 이용객을 대상으로 산책로의 세부요소들에 대한 중요도와 만족도 사이의 차이를 분석하여 관리 인자를 도출하고 인자들을 공원 전반 적 만족도의 관계성을 분석하여 향후 공원 관리에 대한 효율적 방 안을 제시하는데 목적이 있다. 이에 대한 연구방법으로 이용자일반 사항에 대한 빈도분석, 평가요소에 관한 신뢰도 분석과 중요도·만 족도 분석(IPA)을 이용 하였고 이러한 연구방법을 통해 관리자와 이용자를 위한 효율적 관리방안 수립에 기여할 수 있을 것이다. 분 석 결과, 광교호수 공원의 산책로 평가속성에 대한 이용객의 평가 는 전반적으로 중요도 보다 만족도가 낮은 수치를 기록하였다. 또 한 산책로에서 조망되는 호수경관과 식재경관 및 주변 쉼터에 대한 부분은 매력적인 측면으로 활용해야하는 노력이 필요하다. 반면 산 책로 주변 안전시설 및 자전거와 도보의 구분 그리고 이용객 안전 과 편의성에 대한 집중적 관리전략 수립이 시급히 이루어 져야할 필요성이 있다. 또한 중요도에 비해 높은 만족도를 나타내고 있는 속성들의 경우 관리에 대한 노력이 과잉되지 않도록 해야 한다.
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